Gewone mensentaal
september 14, 2010
Praat met je klanten zoals je met je vrienden praat
Veel bedrijven spreken ‘professionalees’ en houden daarmee hun klanten op een afstand, terwijl klanten juist behoefte hebben aan menselijk contact. Praat en schrijf als een gewoon mens en laat de corporate taal los. Geef klanten het gevoel dat ze zaken doen met mensen, niet met een organisatie. Als je in gewone mensentaal met je klanten communiceert, maakt je het je klanten makkelijker om een relatie met je aan te gaan. En dat is toch precies wat je wilt? Lees de rest van dit artikel »
